כללי
שירות הגיבוי (להלן "השירות") שירות תשלום מקוון לגיבוי מידע מאילן היוחסין, שזמין מנהלי אתר משפחתי ("מנהלי אתר") בMyHeritage ובדומיינים השייכים לו (ה"אתר"). השירות והאתר שייכים ומופעלים על ידי MyHeritage בע"מ (להלן "אנחנו" או "שלנו"). הכוונה ב"אתה", "אתם", "שלך" או "שלכם" היא למשתמש בשירות.

השירות הוא שירות נבדל ולא נכלל במינוי Premium או PremiumPlus או בשדרוג Premium של תוכנת Family Tree Builder. השירות ניתן לרכישה על ידי מנהלי אתרים, שהאתר שלהם נמצא בכל מסלולי המינוי, לרבות מסלול Basic.

השימוש בשירות הוא בכפוף לתנאי השימוש שירות המפורטים להלן. נא לקרוא אותם בקפידה, מכיוון שבשימוש בשירות אתה מאשר להיות כפוף אליהם ולהיכנס להסכם איתנו (ה"הסכם") המבוסס על תנאי השימוש. אם אתה לא מסכים לתנאי כלשהו מתנאי השימוש בבקשה אל תשתמש בשירות. אנחנו שומרים את הזכות לשנות את כל תנאי בהסכם זה מעת לעת, על פי שיקול דעתנו בלבד, ושינוי זה ייכנס לתוקף בצורה מיידית מרגע פירסמו באתר. אתה מסכים להיות כפוף לשינוי זה להסכם אם אתה ממשיך את השימוש בשירות לאחר שהשינוי מפורסם.

אנחנו יצורים גיבויים נוספים כאמצעי זהירות נגד כשלים טכנים באתר ולטובת מטרות תחזוקה פנימיות. הגיבויים הנוספים יישמרו על השרתים שלנו והם לא חלק מהשירות ולכן לא כלולים בתנאי השימוש.התאמה
השירות נרכש ומיושם עבור אתר ספציפי. השירות כולל גיבוי לכל עצי המשפחה באתר. השירות מתאים לאתרים המכילים עצים בעלי 25 אנשים או יותר. השירות מתאים לעצי משפחה שהופצו באמצעות תוכנת הגניאולוגיה של MyHeritage -"Family Tree Builder" - ועצים שנוצרו באתר או יובאו באמצעות קובץ Gedcom לאתר - "Web Tree" -. השירות אינו מתאים לאתרים משפחתיים ללא עץ משפחה. השירות אינו מגבה מידע על עצי המשפחה או תמונות שאינם באתר, לדוגמה מידע אשר נמצא על המחשב האישי.

מידע על עץ המשפחה שלא הופץ, או תמונות שיובאו לתוכנת Family Tree Builder של MyHeritage אך לא הופצו, לא מגובים במסגרת השירות. על מנת לכלול מידע זה בשירות הגיבוי, יש לכלול באתר המשפחתי את כל המידע והתמונות. עליך להפיץ את העץ המשפחתי מתוכנת Family Tree Builder באופן קבוע על מנת להבטיח גיבויים מעודכנים.

רק מנהל האתר רשאי לרכוש את השירות עבור האתרים אותם הוא מנהל ולקבל גישה אל הגיבויים.אבטחה ויתירות
גיבויים הנוצרים באמצעות השירות מאוחסנים באתר Amazon.com, אשר מספק מקום אחסון נוסף. גישה לגיבויים מוגנת בסיסמת הכניסה לאתר, בנוסף, קבצי הגיבוי לעצי משפחה מוגנים על ידי מספר מזהה ייחודי לכל גיבוי אשר משתנה בכל גישה.חבות
השירות מוענק לך "כמות שהוא", ללא אחריות כלשהי, בין אם מפורשת ובין אם מרומזת, כולל, וללא הגבלה, אחריות כלשהי ליכולת סחירות, התאמה למטרה מסוימת, בעלות ואי-הפרה, וכן איכות משביעת רצון.

אנו וצד ג' שלנו איננו מגישים מצגים בנוגע לעמידה בתנאים, מהימנות או דיוק של השירות המסופק באתר האינטרנט למטרה כלשהי. בשום מקרה לא תוטל אחריות עלינו או על צד ג' שלנו בגין פיצויים ישירים, משתמעים, דמי נזק עונשיים, פיצויים מיוחדים או פיצויים אחרים, כולל, ולא הגבלה, רווחים אבודים, אובדן נתונים או נזק אחר כלשהו בחוזה, עוולה, צדק או תיאוריה משפטית אחרת, אפילו אם ניתן ייעוץ בנוגע לאפשרות זו.

איננו אחראים על המידע הנכלל בשירות. זוהי אחריותך הבלעדית לבדוק את שלמות המידע הנכלל בגיבוי. לא יוענקו פיצויים בגין אובדן מידע, אובן גיבוי, כישלון לאחזר מידע, מידע חסר או שאיננו מלא או כל אי התאמה אחרת בין המצב המקורי של המידע ומצבו הנוכחי, כולל אך לא מוגבל לכך, כתוצאה מפעולות שנעשו על ידינו, צד ג' כלשהו או כתוצאה מנסיבות שאינן צפויות.
אף על פי כן, חובתנו המירבית לכל אי שביעות רצון הקשורה לשירות מוגבלת לכמות התשלום שביצעת עבור השירות, שתוחזר במקרה של בעיה או אי הסכמה. ההחזר יינתן על בסיס המקרה בהתחשב בבקשה.

מכיוון שמספר מדינות/תחומי שיפוט אינם מאפשרים מניעה או הגבלה של חבות עבור נזקים עקיפים או מקריים, הגבלה כזו עשויה שלא לחול עליך באופן חלקי. אם אינך מרוצה מחלק כלשהו של השירות, או מתנאי שימוש אלה, הסעד היחיד והבלעדי שלך הוא להפסיק את השימוש בשירות זה.

אנו שומרים על הזכות להפסקת השירות לכל אתר משפחתי באופן מיידי וללא אזהרה באם קיים חשד לניצול או שימוש מסחרי בשירות.הגבלות
השירות מוגבל לכל עצי המשפחה והתמונות באתר מסויים עבורו השירות נרכש. לא ניתן להעביר את רכישת השירות מאתר אחד לאחר. השירות אינו כולל מידע באתר המשפחה דוגמת הערות של חברי האתר, הודעות דואר, התאמה חכמה, תרשימים ודוחות או כל מידע אחר מלבד עץ המשפחה, תמונות, סרטים ומסמכים.

למשתמשים ב-Family Tree Builder השירות לא כולל תמונות אשר לא הופצו לאתר המשפחתי. תמונות שהועלו ישירות לאתר אך לא נכללות בעץ אשר הופץ לא יגובו ע"י השירות.ביטול
הגיבוייים ישמרו רק כאשר מתבצע תשלום עבור השירות. אם השירות מופסק, מכל סיבה שהיא, ישמרו גיבויים קודמים לתקופת חסד של 30 ימים בלבד. לאחר 30 ימים לא ניתן יהיה לאחזר את הגיבויים. באפשרותך להוריד את הגיבויים למחשבך ולשמור אותם ללא הגבלת זמן.

במידה והשירות בוטל מעבר ל-30 ימים, אנו שומרים את הזכות למחוק את כל המידע הנמצא בגיבוי האחרון ובגיבוייים שלפניו. הדבר ישפיע על אפשרותך להוריד ולאחזר את העץ המשפחתי והתמונות מהקישורים לגיבוי שקיבלת לפני הביטול. איננו ערבים שהורדת הגיבויים לאחר 30 ימים לאחר הביטול תושלם.חיובים
השירות משולם חודשית באמצעות כרטיס אשראי. התשלומים כפופים לתנאי התשלום של שירות החיוב של צד ג' שלנו BlueSnap בע''מ. על ידי רכישת השירות הינך מסכים לשלם עמלה חודשית, המנוכה אוטומטית מכרטיס האשראי המסופק, ללא הודעה מקדימה לחיוב.
התשלום ימשיך עד לשליחת בקשה להפסקתו על ידך. בקשת ההפסקה יכולה להעשות גם על ידי הקשה על הלינק "הפסקת שירות הגיבוי" מדף הגיבוי , המצוי באתרך המשפחתי באזור עץ המשפחה. בנוסף, באפשרותך לעצור את השירות בכל עת על ידי פנייה ל-support@myheritage.com באמצעות הדוא''ל או דרך טפסי פנייה לתמיכה המצויים באתר.

השירות יכול להפסק בכל זמן נתון על ידך או על ידינו לשיקול דעתנו. אם התשלום לא בהכרח הושלם על פי מועד החיוב, מכל סיבה שהיא השירות יופסק ואתה תיודע על כך באמצעות הדוא''ל ובדף הגיבוי.חריגים
חשבון או אתר משפחתי שנמחק: אם נמחק האתר המשפחתי או החשבון, דבר המתרחש בדרך כלל עקב בקשה מפורשת מהמשתמש, השירות וחיובו יופסקו מיידית על ידינו. הודעה על כך תשלח אליך מיידית בתום ביטול השירות.

מינויי אתר משפחה שפג תוקפם עם שרות פעיל: במקרה שמינוי אתר משפחה מסוג Premium או PremiumPlus פג תוקף והגישה לאתר המשפחה מוגבלת אך השירות עדיין פעיל, השירות ימשיך ללא הפרעה. גישה מלאה תיוותר למידע אודות השירות ללא מניעה.


כללי
השירות מגבה את אילנות היוחסין בכל אתר בנפרד, כך גם את התמונות, הוידאו והמסמכים באתר, כולל התמונות האישיות.

אילנות היוחסין המפורסמים מה-Family Tree Builder מגובים על ידי קובץ בפרויקט המקורי - קובץ ZED. -. כל התמונות הקשורות לפרויקט נכללות בגיבוי. תמונות שלא פורסמו עם אילן היוחסין לא נכללות בגיבוי גם אם הן נמצאות באתר המשפחה ב-MyHeritage.
עצי WEB שנוצרו באתר, מגובים על ידי ייצואם לקבצי GEDCOM כל חודש. כל התמונות הקשורות נכללות בגיבוי, בכלל זה תמונות הנמצאות באתר המשפחה אך שאינן קשורות לאילן היוחסין. GEDCOM הוא פורמט סטנדרטי של ייצוג מידע גנאלוגי וניתן להשתמש בו באתר או בכל תוכנה או אתר גנאולוגי אחרים בכדי לשחזר את אילן היוחסין והתמונות ולהמשיך לעבוד עליהם.גישה לגיבוי
עם סיום הגיבוי אוטומטית תשלח אליך הודעת דוא''ל עם קישור להורדת הגיבוי. הינך האחראי הבלעדי להוריד ולשמור את המידע המופיע בקישור.

בנוסף, רשימת גיבויים מלאה עם קישורים לאחזורם, מהעבר ומההווה, נמצאת בדף הגיבוי שלך. רשימת הגיבויים מאפשרת לאחזר גיבוי מסוים מכל אילן יוחסין מחודש מסוים ולהשתמש בו.

הגישה לגיבוי מתאפשרת רק למנהלי אתרי משפחה רשומים של אתר המשפחה. לחברי אתרי משפחה רגילים אין גישה להורדת גיבויים.תזמון
גיבויים חדשים מתעדכנים פעם בחודש. ההפעלה הראשונית של השירות תתחיל עם קבלת התשלום הראשון. גיבויים עוקבים יוחלו באותו היום של החודש כמו של תאריך ההפעלה. במקרה בו השירות הופעל ב-31 בחודש או ב-29 בפברואר, ואותו היום של החודש העוקב אינו תאריך בר תוקף, גיבויים יתרחשו ביום הראשון של החודש הבא. כאשר עצים חדשים מתווספים לאתר, הם מגובים באותו היום בו הם נוספו, אפילו מחוץ לתזמון הגיבוי הרגיל, כמרכיב בטיחות נוסף למשתמשים. לאחר מכן, הם יגובו באופן תקופתי בהתאם לתזמון החודשי של השירות.אחזור הגיבוי
קישור לאחזור הגיבוי של עץ מסויים באתר נשלח אלייך בדוא''ל וזמין גם בדף הגיבוי באתר שלך. דף האחזור מתאר את עץ המשפחה המגובה ואת הגודל שלו, ומכיל הוראות להורדת הגיבוי ולאחזור שלו.שחזור עצי Family Tree Builder
סיומת קובץ הגיבוי הינה ZIP. ועליך להורידו למחשבך. לאחר מכן, אין לפתוח ולהריץ את הקובץ אלא להעלותו ל-Family Tree Builder על ידי קובץ>נהל פרויקטים>יבוא חבילה. אם Family Tree Builder אינו מותקן יותר על המחשב, ניתן להוריד גרסה בחינם מhttp://www.myheritage.com/ftb. יבוא אילן היוחסין ל-Family Tree Builder, המכיל כבר גרסה שונה של אותו אילן היוחסין - ישנה יותר, חדשה יותר או אותה הגרסה -, קובץ אילן היוחסין יקבל שם חדש. יבוא גיבוי ל-Family Tree Builder לא יכניס גרסאות חדשות במקום הגרסאות הקיימות של אילן היוחסין.שחזור עץ WEB
קובץ הגיבוי יהיה קובץ GEDCOM עם סיומת GED. עליך להורידו למחשבך. כל התמונות באילן היוחסין מקבלות סימוכין בקובץ ה-GEDCOM ויאוחזרו מגיבויין ב-Amazon.com עם השימוש בקובץ. ניתן להשתמש בקובץ ה-GEDCOM על ידי יבוא העץ חזרה לאתר המשפחה או לתוכנת ה-Family Tree Builder של MyHeritage. ניתן גם לפתוח את קובץ ה-GEDCOM בתוכנה או לייצאו לאתרים אחרים משלנו, אם כי מכיוון שתוכנות ואתרים אחרים לא תומכים כהלכה בקבצי GEDCOM, לא מובטח כי הייצוא יושלם עם התמונות.

יבוא אילן היוחסין לאתר המשפחה באתרנו, המכיל כבר גרסה שונה של אותו אילן היוחסין - ישנה יותר, חדשה יותר או אותה הגרסה -, אילן היוחסין ישוכפל באתר המשפחה. יבוא ה-GEDCOM לא יחליף את אילן יוחסין באתר המשפחה. זוהי אחריותך למחוק את אחת הגרסאות באם יש צורך. התהליך גם ישכפל תמונות אם התמונות יימצאו עדיין באתר המשפחה.תיקונים להסכם זה ולשירות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות את ההסכם או את השירות בכל עת. השינויים בשירות יפורסמו באתר האינטרנט. אם חלק כלשהו של הסכם זה או שינוי כלשהו בהסכם או השירות אינו קביל לגביך, או שיגרום לך לא לעמוד יותר בתנאי הסכם זה, עליך להפסיק את השימוש בשירות. המשך השימוש בשירות בין אם כעת ובין אם בהמשך לשינויים כלשהם בהסכם משמעו קבלה והתחייבות לציית לשינויים.

הסכם זה כפוף לחוקי מדינת ישראל. כל צעד משפטי בהקשר לביצוע, לביצועים ו/או לאכיפה של הסכם זה יובא בפני בתי המשפט בתל-אביב, ישראל.

יש לשלוח תכתובת רשמית באמצעות הדואר, לכתובת הבאה:
תמיכת לקוחות
MyHeritage Ltd.
PO Box 50, Terminal Park, Or Yehuda 6037606, Israel